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FAQs

1. Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Avec COVID-19, nous suivons les mandats de santé locaux et prenons des précautions supplémentaires pour aider à assurer la sécurité de nos clients et employés, y compris une réduction du personnel et un nettoyage supplémentaire de nos entrepôts. Cela peut augmenter le temps nécessaire pour traiter et expédier votre commande— jusqu'à 5 jours ouvrables actuellement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi (la mise à jour peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures).

 

2. Quel est le prix de la livraison?

Geeklifetime prend en charge l'expédition accélérée. Les frais d'expédition dépendent de l'emplacement.

 

3. Quels modes de paiement acceptez-vous?

PayPal: si vous avez un compte PayPal, vous pouvez payer directement en vous connectant à votre compte PayPal. Si vous n'avez pas de compte PayPal, veuillez payer avec les cartes de crédit acceptées par PayPal. Les cartes de crédit acceptées sont Visa, Mastercard, Maestro et American Express, etc.

 

4. Puis-je ajouter des articles à ma commande?

Nous pouvons absolument essayer! Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] . Si c'est dans les 24 heures suivant votre commande, nous ajouterons les articles à votre envoi d'origine afin que vous n'ayez pas à payer d'expédition supplémentaire. Malheureusement , si votre commande a déjà été traitée, nous ne serons pas en mesure d'apporter des modifications et vous devrez passer une nouvelle commande.

 

5. Puis-je modifier ma date de livraison?

Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée. Envoyez-nous simplement un e-mail à [email protected] et nous vous aiderons. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne serons pas en mesure d'accélérer ou de ralentir le processus expédition.

 

6. J'ai récemment acheté un article en ligne et il est maintenant à prix réduit Puis-je obtenir le prix réduit?

Les prix sur le site Web sont sujets à changement sans préavis. Les commandes passées avant les promotions ne sont pas éligibles pour recevoir de nouvelles promotions ou remises. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en raison d'une utilisation non autorisée, modifiée ou inéligible de l'offre, et de modifier ou annuler toute promotion en raison de problèmes imprévus.

 

7. Comment fonctionnent les retours et les remboursements?

Geeklifetime accepte les retours de toutes les marchandises dans les 14 jours suivant la réception. Cependant, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables sur les retours. Malheureusement, sans exception, Geeklifetime ne peut pas accepter les retours de marchandises usagées ou endommagées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre GARANTIE & POLITIQUE DE RETOUR

 

8. Comment utiliser un code promo / coupon?

Lorsque vous passez votre commande, sous vos articles, il y a une zone de texte qui indique "Carte cadeau ou code de réduction". C'est ici que vous entrez votre code. Entrez toujours le code tel que vous le voyez et vérifiez avant de continuer. Ensuite, vous allez cliquez sur le bouton gris «Appliquer» à droite de la case. Cela vérifiera votre code et appliquera la réduction à votre commande. Nos codes de réduction ne peuvent pas être empilés les uns sur les autres, un seul coupon peut être utilisé par commande. Promotions uniquement s'appliquent aux commandes passées pendant la période de promotion active, et non aux commandes passées avant ou après la promotion.

Étape 1 Cliquez sur Récapitulatif de la commande d'achat

Étape 2 Remplissez le code de coupon

Étape 3 Appliquer le code coupon

9. J'ai un problème avec la commande, qui puis-je contacter?

Merci d'envoyer un e-mail à [email protected] Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 


Nous contacter

  • Courriel: [email protected]
  • Adresse: 5th Floor, Building 4, Xiangjiao Tangao Beiwo Fourth Industrial Zone, Xuexiang Community, Bantian Residential District, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, China. (Cette adresse n'est pas une adresse de retour.)